A küldeményt személyesen kell majd átvenni. Ha a címzett nincs otthon, akkor értesítőt kap arról, hogy megérkezett a küldemény. Az utalványok ezzel az értesítővel 10 munkanapig vehetők át a címhez tartozó letéti postán. Ha elsőre a küldemény nem ér célba, lehet kérni az Nyugdíjfolyósító Igazgatóságnál, hogy küldjék újra. Ezt legfeljebb jövő február végéig lehet megtenni, aki kicsúszik a határidőből, lemarad az utalványról.
